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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 5. August 2025

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von:

BrilliantRift-U
Steinbruchstraße 8A
5020 Salzburg, Österreich
Telefon: +43 664 1681766
E-Mail: [email protected]

Die AGB gelten gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne von § 1 Abs. 1 KSchG. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

2. Leistungsumfang

BrilliantRift-U bietet folgende Dienstleistungen an:

  • Einzelcoaching: Individuelles Training für öffentliches Sprechen
  • Gruppenseminare: Workshops für mehrere Teilnehmer
  • Unternehmenstrainings: Maßgeschneiderte Firmenschulungen
  • Online-Coachings: Digitale Trainingseinheiten
  • Beratungsleistungen: Kommunikationsberatung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und dem Angebot.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Mündliche Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

  • Einzelcoaching: Zahlung vor Beginn der ersten Einheit
  • Mehrtagesseminare: 50% Anzahlung bei Buchung, Rest vor Seminarbeginn
  • Unternehmenstrainings: Nach Vereinbarung, in der Regel 30 Tage netto
  • Online-Coachings: Vorauskasse

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9,2% über dem Basiszinssatz p.a. zu verlangen.

5. Leistungserbringung und Termine

Die vereinbarten Termine sind verbindlich. Bei Verhinderung des Kunden:

  • Absage bis 48h vorher: Kostenlose Terminverschiebung
  • Absage 24-48h vorher: 50% der Trainingskosten werden berechnet
  • Absage weniger als 24h vorher: 100% der Trainingskosten werden berechnet
  • Nicht-Erscheinen: 100% der Trainingskosten werden berechnet

Terminverschiebungen unsererseits werden mindestens 24 Stunden vorher mitgeteilt.

6. Rücktritt und Kündigung

Für Verbraucher gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Bei mehrtägigen Seminaren und Coaching-Paketen:

  • Bis 14 Tage vor Beginn: Kostenfreie Stornierung
  • 7-13 Tage vor Beginn: 25% Stornogebühr
  • 3-6 Tage vor Beginn: 50% Stornogebühr
  • Weniger als 3 Tage: 100% Stornogebühr

Wir können bei wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Pünktlich zu den vereinbarten Terminen zu erscheinen
  • Aktiv am Training teilzunehmen
  • Vereinbarte Vorbereitungen zu treffen
  • Notwendige Materialien bereitzustellen
  • Störungen zu vermeiden
  • Die Räumlichkeiten pfleglich zu behandeln

8. Vertraulichkeit und Schweigepflicht

Beide Parteien verpflichten sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen. Dies gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Ausnahmen gelten nur bei gesetzlichen Meldepflichten oder mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle von uns zur Verfügung gestellten Materialien (Skripte, Präsentationen, Videos, etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen nur für die vereinbarten Zwecke verwendet werden.

Eine Weitergabe an Dritte oder Vervielfältigung ohne unsere Zustimmung ist untersagt.

10. Haftung und Haftungsausschluss

Wir haften nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Die Haftungshöchstgrenze beträgt das Einfache der vereinbarten Vergütung.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei:

  • Personenschäden
  • Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
  • Garantien
  • Gesetzlichen Haftungstatbeständen

11. Gewährleistung

Wir erbringen unsere Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach anerkannten fachlichen Standards.

Sollten einzelne Trainingseinheiten den vereinbarten Anforderungen nicht entsprechen, werden wir diese kostenfrei wiederholen oder nachbessern.

Weitergehende Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.

12. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur bei Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Salzburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

15. Online-Dienste und technische Voraussetzungen

Für Online-Coachings gelten zusätzlich:

  • Stabile Internetverbindung erforderlich (min. 10 Mbit/s)
  • Aktueller Browser und Webcam/Mikrofon notwendig
  • Störungsfreie Umgebung ist bereitzustellen
  • Aufzeichnungen nur mit Zustimmung aller Beteiligten

Bei technischen Problemen auf Kundenseite erfolgt keine Kostenerstattung.

16. Besondere Bestimmungen für Unternehmenstrainings

Bei Firmenschulungen gelten zusätzlich:

  • Mindesteilnehmerzahl nach Vereinbarung
  • Räumlichkeiten und Technik sind vom Kunden zu stellen
  • Reise- und Übernachtungskosten werden separat berechnet
  • Individuelle Anpassungen nach Absprache möglich

17. Beschwerdemanagement

Wir sind um Ihre Zufriedenheit bemüht. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 664 1681766

Wir bearbeiten Ihre Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen.

18. Alternative Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Bei Streitigkeiten empfehlen wir zunächst das direkte Gespräch zu suchen.

19. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB bei rechtlichen Änderungen oder Geschäftserweiterungen anzupassen.

Bestehende Kunden werden über Änderungen per E-Mail informiert. Widerspruch ist binnen 4 Wochen möglich.

20. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns:

BrilliantRift-U
Steinbruchstraße 8A
5020 Salzburg, Österreich
Telefon: +43 664 1681766
E-Mail: [email protected]
Website: www.brilliantrift-u.com

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Ihr Partner für professionelles Kommunikationstraining in Österreich.

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